Modüler İş Motoru
Müşteri talepten sonuca — tek bir operasyon merkezinde
DorSera; müşteri taleplerini toplar, doğru kişiye atar, takipleri yönetir ve sonuçları raporlar. Emlak ofislerinden hastane ve kliniklere, inşaat şirketlerinden eğitim danışmanlıklarına — her sektörün kendi diliyle çalışan, modüler bir iş motoru.
Emlak · Sağlık · İnşaat · Eğitim — her sektör için hazır bir sürüm.
Sorun
Dağınık süreçleri tek merkezde toplayın
Çoğu KOBİ’de müşteri talepleri farklı araçlara dağılır ve süreç görünmez hale gelir.
- WhatsApp mesajları, e-postalar ve telefon aramaları farklı yerlerde — talep görünmez hale geliyor.
- Excel dosyaları çoğalıyor; herkesin elinde farklı bir kopya, güncel veri belli değil.
- Hangi talebin kimde olduğu, ne aşamada olduğu personelinize bile sormanız gerekiyor.
- Takipler unutuluyor, geri dönüşler gecikiyor; sıcak müşteriler soğuyor, fırsatlar kaçıyor.
- Yönetici operasyonu görmek için herkesi ayrı ayrı aramak zorunda kalıyor.
Çözüm
Talepten sonuca kadar tüm süreci yönetin
DorSera, gelen talebi toplar, doğru kişiye atar, takip eder ve sonucu raporlar — hepsi tek bir çalışma alanında.
- 1
Her talep toplanır
Gelen tüm talepler kaynağıyla birlikte tek havuzda kaydedilir.
- 2
Doğru kişiye atanır
Talep ilgili kişiye veya ekibe atanır; sahiplik bellidir.
- 3
Takiplerle ilerler
Görev ve hatırlatmalarla hiçbir takip atlanmaz.
- 4
İletişim görünür olur
Aramalar, mesajlar ve notlar tek zaman çizelgesinde.
- 5
Sonuç raporlanır
Durum ve sonuçlar ölçülebilir raporlara dönüşür.
Kullanım Senaryoları
Sektörünüzde nasıl çalışır?
DorSera her sektörün iş akışına göre şekillenir. İşte üç farklı sektörden gerçek hayat senaryoları.
Emlak
Lead yönetimi ve satış takibi tek ekranda.
- 1 Sahibinden, Hepsiemlak ve sosyal medyadan gelen leadler otomatik havuza düşer.
- 2 Her lead ilgili danışmana atanır; kimin elinde olduğu her an nettir.
- 3 Arama notları, teklifler ve takipler kronolojik sırayla kayıt altında tutulur.
Klinik & Sağlık
Hasta talepleri ve geri dönüş süreçleri kaçmaz.
- 1 Telefon, WhatsApp ve web formu üzerinden gelen randevu talepleri toplanır.
- 2 Geri dönülmesi gereken hastalar listeye düşer; hiçbiri atlanmaz.
- 3 Süreç notları ve iletişim geçmişi tek zaman çizelgesinde izlenir.
İnşaat & Taahhüt
Teklif, tedarikçi ve proje süreçleri net görünür.
- 1 Müşteri talep ve teklifleri merkeze toplanır; durum anlık izlenir.
- 2 Tedarikçi yazışmaları ve onay süreçleri kayıt altında tutulur.
- 3 Proje bazlı raporlar yöneticiye operasyonel görünürlük sağlar.
Modüler İş Motoru
Her sektöre göre farklı bir çalışma düzeni
DorSera, her sektör için farklı bir çalışma düzenine dönüşen modüler bir iş motorudur. Emlak ofisleri lead ve satış takibini yönetir; klinikler çağrı ve geri dönüş süreçlerini takip eder; inşaat firmaları talep, teklif ve tedarikçi süreçlerini düzenler; eğitim kurumları başvuru ve kayıt süreçlerini izler.
Sektörler
Her sektör için hazır bir DorSera sürümü
DorSera, farklı sektörler için hazır sürümler sunar. Her sürüm; o sektörün dili, takip mantığı ve operasyon akışına göre şekillenir.
DorSera Emlak
Emlak ofisleri ve portföy yöneticileri için lead yönetimi, danışman atama ve satış hunisi takibi.
İnceleDorSera Sağlık
Hastane ve klinikler için çağrı yönetimi, hasta geri dönüş takibi ve randevu süreci operasyonu.
İnceleDorSera İnşaat
İnşaat ve taahhüt şirketleri için talep yönetimi, teklif takibi, tedarikçi iletişimi ve proje bazlı raporlama.
İnceleDorSera Eğitim
Yurt dışı eğitim danışmanlıkları ve özel okul kayıt ofisleri için öğrenci başvurusu, belge takibi ve kayıt yönetimi.
İnceleÖzellikler
Operasyonunuzun temel yapı taşları
Her DorSera sürümünde bulunan temel yapı — sektörünüze göre adlandırılır, çalışma mantığı aynı kalır.
Talep Yönetimi
Gelen her talep tek bir yerde toplanır; kaynağı, durumu ve geçmişiyle birlikte kaydedilir.
Kişi / Müşteri Kaydı
Kişi ve firma bilgileri tek kayıtta birleşir; mükerrer kayıtlar engellenir.
Ekip Atama
Her talep doğru kişiye veya ekibe atanır; sahiplik her zaman bellidir.
Takip ve Görevler
Hatırlatmalar ve görevlerle hiçbir takip unutulmaz, fırsatlar soğumaz.
Görüşme Geçmişi
Aramalar, mesajlar ve notlar zaman çizelgesinde; tüm iletişim tek ekranda görünür.
Durum ve Sonuç Takibi
Sektörünüze göre tanımlanan durum ve sonuç adımlarıyla süreç şeffaf ilerler.
Temel Raporlama
Dönüşüm, ekip performansı ve süreç raporlarıyla yöneticiye net görünürlük.
Rol Bazlı Yetkilendirme
Rol bazlı erişim ile herkes yalnızca yetkili olduğu veriyi görür.
Ürün
Tüm operasyon tek ekranda
Talepler, atamalar, takipler ve raporlar — yöneticiye net görünürlük sağlayan sade bir çalışma alanı.
24
Yeni Adaylar
18
Atananlar
45
Takipte
7
Satışa Dönüşen
| İsim | Durum | Danışman | Son İşlem | Tarih |
|---|---|---|---|---|
| Ahmet Yılmaz | Sıcak | Elif Demir | ||
| Ayşe Kaya | Beklemede | Murat Çelik | ||
| Mehmet Öz | Yeni | Atanmamış | ||
| Zeynep Arslan | Teklif | Ali Vural |
Haftalık Satış Hunisi
Entegrasyonlar
Kullandığınız kanallarla çalışır
DorSera, uyarlanabilir entegrasyon yapısıyla mevcut iletişim kanallarınızla çalışacak şekilde tasarlanır.
Raporlama & Otomasyon
Raporlayın ve otomatikleştirin
Elle yapılan işleri azaltın; süreçleri otomatikleştirin ve sonuçları ölçün.
Otomatik atama
Yeni talep, kurala göre doğru kişiye anında atanır.
Takip hatırlatmaları
Zamanı gelen takipler otomatik hatırlatılır.
Durum bazlı raporlar
Süreç durumlarına göre canlı raporlar oluşur.
Ekip performansı
Kişi ve ekip bazında performans görünür olur.
Yönetici görünürlüğü
Tüm operasyon tek panelden izlenir.
Neden DorSera
İşletmenize ne kazandırır?
Dağınık araçları bırakın; operasyonunuzu tek bir merkeze taşıyın.
Takip atlanmaz
Otomatik hatırlatmalar sayesinde hiçbir müşteri yanıtsız kalmaz.
Sorumluluk nettir
Her talep kimin elinde, ne aşamada — her an görülür.
Sonuçlar ölçülür
Ekip ve süreç performansı raporlarla takip edilir.
Hızlı başlangıç
Büyük bir kurulum projesi gerekmez; birkaç günde kullanıma alınır.
Hikayemiz
İki Bilkent mezunu, bir büyük sorun
KOBİ'lerin WhatsApp ve Excel'de boğulduğunu, takiplerin kaybolduğunu, fırsatların soğuduğunu gördük. Sektöre özel, kullanımı kolay bir çözüm yoktu — kendimiz inşa etmeye karar verdik.
DorSera, satışı ve operasyonu aynı çatı altında toplayan, her sektörün diline göre şekillenen bir iş motorudur.
Doruk Onur Çalışkan
Kurucu · İş Geliştirme
Serhat Gürgenyatağı
Kurucu · Ürün & Teknoloji
İşletmenizi tek bir operasyon merkezinden yönetin.
Sektörünüze özel DorSera sürümünü birlikte değerlendirelim.