Çok şubeli satış ekibi için CRM kurulumu

İşletme, beş ayrı şubede çalışan satış ekibinin taleplerini ortak bir yerde göremiyordu. Her şube kendi tablosunu tutuyor, aynı müşteri farklı şubelerde ayrı ayrı kaydediliyordu.

Kurulumda önce mevcut tablolar tek bir yapıya dönüştürüldü ve geçmiş kayıtlar aktarıldı. Ardından şube bazlı atama kuralları tanımlandı: gelen talep, bölgesine göre ilgili şubeye ve o şubedeki uygun temsilciye otomatik olarak düşüyor.

Geçiş sonrası ilk ay boyunca haftalık takip görüşmeleri yapıldı. Yöneticiler artık şube karşılaştırmalarını tek ekrandan görebiliyor.