Excel tabanlı takipten Dorsera’ya geçiş

İşletmenin müşteri geçmişi, yıllara yayılmış birden fazla Excel dosyasında tutuluyordu. Dosyalar arasında tekrar eden ve çelişen kayıtlar vardı.

Aktarım öncesinde kayıtlar tekilleştirildi ve alan yapısı tek bir şablona indirildi. Aktarım, mevcut çalışma düzeni aksamadan tamamlandı.

Ekip eğitiminin ardından planlanan tarihte canlıya geçildi; eski dosyalar salt okunur arşiv olarak saklandı.