Dorsera CRM — Hizmetler
Hizmet firmanız için teklif ve iş takibi.
Gelen talepleri toplayın, teklif verin, işi teslim edin ve tahsilata kadar tek merkezden yönetin.
Hizmetler — İş ve Tahsilat Takibi
İş ve Tahsilat Takibi
%10
22
Açık Talep
%7
13
Bekleyen Teklif
%5
9
Devam Eden İş
%16
6
Tahsil Edilen
| İş | Durum | Sorumlu | Son İşlem | Tarih |
|---|---|---|---|---|
| Web sitesi yenileme | Teklif | Ekip 1 | ||
| Danışmanlık paketi | Devam ediyor | Selin K. | ||
| Bakım sözleşmesi | Yeni | Atanmamış | ||
| Kurulum işi | Faturalandı | Ekip 2 |
Aylık İş Hunisi
Talep
Teklif
İş
Fatura
Tanıdık geliyor mu?
Hizmet işinde süreç kolayca dağılır:
✗ Gelen talepler telefon, WhatsApp ve e-posta arasında dağılıyor.
✗ Verilen teklifler takip edilmiyor, hangi aşamada olduğu belirsiz.
✗ Devam eden işlerin durumu net görünmüyor.
✗ Teslim edilen işlerin faturası ve tahsilatı gecikiyor.
✗ Yöneticide net bir iş ve gelir görünürlüğü yok.
Talepten teklife, işten tahsilata.
01
Talebi topla
Gelen tüm talepler tek havuzda toplanır.
02
Teklif ver
Serbest kalemlerle teklif hazırlanır ve müşteriye iletilir.
03
İşi yürüt
Kabul edilen iş sorumluya atanır ve takip edilir.
04
Teslim et
İş tamamlanır ve teslim kaydı oluşturulur.
05
Faturala ve tahsil et
Teslim edilen iş faturalanır; tahsilat takip edilir.
Hizmet operasyonuna göre modüller
01
Talep yönetimi
Gelen tüm talepleri tek havuzda toplayın ve niteleyin.
02
Serbest teklif
Kalem bazında serbest teklifler hazırlayın; sabit katalog gerekmez.
03
İş takibi
Kabul edilen işleri aşama aşama izleyin.
04
Teslim kaydı
Tamamlanan işlerin teslimini kayda bağlayın.
05
Fatura & tahsilat
Faturalanan işlerin tahsilatını tek ekranda takip edin.
06
Gelir raporları
İş ve müşteri bazında geliri ölçün.
Sizin diliniz, bizim düzenimiz.
Ekranlar sektörünüzün terimleriyle gelir.
DORSERA’DA
SİZİN DİLİNİZDE
Talep
Talep
Kişi
Müşteri
Atama
Sorumlu
İlgi
Hizmet
Sonuç
İş / Fatura
Sorulanlar.
Sabit bir ürün kataloğumuz yok, uygun mu?
Evet. Hizmet sürümü serbest (freeform) çalışır; her teklifi kalem ve tutar bazında serbestçe oluşturabilirsiniz.
İşin tahsilatını da takip edebilir miyiz?
Evet. Teslim edilen iş faturalanır ve tahsilat durumu tek ekranda görünür.
Farklı hizmet türlerini yönetebilir miyiz?
Evet. Serbest yapı sayesinde farklı hizmet türlerini aynı akışta yönetebilirsiniz.
Pilot süreç nasıl ilerliyor?
Önce iş akışınızı birlikte tanımlar, ardından kontrollü bir pilotla başlarız.