Risponderai alle domande quotidiane dei clienti attivi, seguirai il modo in cui usano la piattaforma e porterai le richieste al team di prodotto.
Responsabilità
- Gestione delle richieste di assistenza via telefono ed email
- Pianificazione e conduzione di verifiche periodiche con i clienti
- Trasformazione delle domande ricorrenti in contenuti di supporto
- Raccolta delle richieste di prodotto e passaggio allo sviluppo
Cosa cerchiamo
- Almeno 2 anni in assistenza o relazioni con i clienti
- Turco scritto e parlato chiaro e misurato
- Pazienza nel guidare un utente dentro il software
- Inglese sufficiente per la corrispondenza scritta
Cosa offriamo
- Lavoro completamente da remoto
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Contributo per l’attrezzatura di home office
- Budget annuale per la formazione
Candidatura
Invia il tuo CV e una breve lettera a info@dorsera.com. Esaminiamo le candidature e rispondiamo entro due settimane.
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