Un’IA risponde
al telefono del tuo ospedale o della tua clinica.
Un assistente vocale autonomo integrato con l’HBYS: parla con il paziente e crea, riprogramma e annulla autonomamente l’appuntamento. Conforme al KVKK, con i tuoi dati in Turchia.
Risponde alle chiamate in arrivo in pochi secondi, si collega al tuo HBYS e conclude l’appuntamento senza bisogno di un operatore umano. 24/7, senza attese.
128
Chiamate Risposte Oggi
86
Appuntamenti Creati
19
Riprogrammati / Annullati
91%
Risolti in Autonomia
| Chiamante | Azione | Canale | Dettaglio | Ora |
|---|---|---|---|---|
| B. Şahin | Appuntamento creato | Telefono | ||
| N. Yıldız | Appuntamento riprogrammato | Telefono | ||
| K. Aydın | Appuntamento annullato | |||
| S. Korkmaz | Appuntamento creato | Telefono |
Attività Settimanale Appuntamenti
La conformità non è stata aggiunta in seguito.
I dati sanitari sono sensibili; Dorsera Health è stata progettata fin dall’inizio per essere conforme al KVKK.
Il telefono non si ferma mai;
la reception non riesce a starci dietro.
La reception accoglie i pazienti di persona e risponde al telefono allo stesso tempo. Le chiamate vengono perse nelle ore di punta e fuori orario, e le pratiche per gli appuntamenti si accumulano. L’IA si assume interamente questo carico.
Dalla chiamata all’appuntamento, in autonomia.
Domande frequenti.
L’IA può davvero creare l’appuntamento da sola?
Sì. Grazie all’integrazione con l’HBYS, l’assistente vocale interroga in tempo reale il medico giusto e uno slot libero; crea, riprogramma o annulla l’appuntamento e scrive l’azione direttamente nel tuo HBYS. Conclude la chiamata senza bisogno di approvazione umana.
Funziona con il nostro HBYS e centralino esistenti?
La sua integrazione adattabile è progettata per collegarsi al sistema di gestione delle informazioni ospedaliere (HBYS) e all’infrastruttura telefonica/di chiamata che già utilizzi.
Come vengono protetti i dati dei pazienti?
È stato progettato per essere conforme al KVKK: protetto tramite accesso basato sui ruoli, registri di controllo immutabili e infrastruttura isolata. Tutti i tuoi dati sono ospitati in Turchia; i requisiti specifici della tua organizzazione vengono definiti insieme.
Dorsera prende decisioni mediche?
No. Dorsera Health gestisce solo le operazioni di chiamata e appuntamento; non prende decisioni di diagnosi o cura.
Affida il telefono
all’IA.
Prezzi personalizzati per organizzazione; li definiamo insieme in base al tuo ospedale o alla tua clinica.