Dorsera CRM — Vendite e Gestione dei Processi

Ogni fase della vendita,
un unico flusso.

Le richieste arrivano, vengono assegnate a un consulente, i contatti vengono tracciati e l’esito viene registrato. Nella lingua dei settori immobiliare, delle costruzioni, assicurativo e dei servizi.

CRM — bacino richieste
questa settimana · 132 conversazioni
Gestione Lead
20%

24

Nuovi Candidati

12%

18

Assegnati

32%

45

In Follow-up

22%

7

Convertiti in Vendita

NomeStatoConsulenteUltima AzioneData
Ahmet YılmazCaldoElif Demir
Ayşe KayaIn AttesaMurat Çelik
Mehmet ÖzNuovoNon assegnato
Zeynep ArslanOffertaAli Vural

Imbuto di Vendita Settimanale

Candidato
Colloquio
Offerta
Vendita

Ecco come appare un processo disperso:

Richieste perse nei fogli di calcolo
Ognuno ha il proprio file; nessuno vede il quadro d’insieme.
Clienti dimenticati nelle conversazioni
Un messaggio arriva, viene letto e sparisce. Tre giorni dopo, nessuno se lo ricorda.
Non si sa chi sta seguendo cosa
Lo stesso cliente viene chiamato da due persone; chi sta davvero aspettando non viene chiamato da nessuno.
In uso sul campo
SOA Holding
con Dorsera CRM

Sei fasi, un unico flusso.

Nessuna fase viene saltata; se succede, si vede.

1
Richiesta
Le richieste in arrivo da ogni canale confluiscono nel bacino.
2
Assegnazione
Instradata al consulente giusto in base alla regola.
3
Follow-up
I promemoria rendono impossibile dimenticare.
4
Colloquio
Note e decisioni vengono registrate.
5
Esito
Vinto, rimandato o chiuso.
6
Report
Un riepilogo è pronto ogni sera, automaticamente.

Un motore modulare: parla la lingua del tuo settore.

MODULO IMMOBILIARE
Dal portafoglio alla vendita
Le richieste degli acquirenti vengono abbinate al portafoglio e assegnate a un consulente; le visite e i passaggi di negoziazione procedono in un unico fascicolo.
Abbinamento portafoglio Calendario visite Provvigione consulente Canali di inserzione
Mappatura del glossario
Richiesta Scheda acquirente
Assegnazione Consulente
Esito Vendita / Locazione

Funzionalità principali.

Non tutte le funzionalità sono incluse in ogni piano; confrontale .

01
Bacino delle richieste
Le richieste da ogni canale in un’unica lista, con titolare e data.
02
Regole di assegnazione
Per zona, competenza o turno; decidi tu.
03
Calendario colloqui
Appuntamenti, chiamate e visite in un unico calendario.
04
Promemoria
Avvisi che non si fermano finché il lavoro in sospeso non trova un titolare.
05
Report
Riepiloghi per persona, team e fonte; pronti ogni sera.
06
Livelli di permesso
Ognuno vede solo ciò che deve vedere.

Ogni canale,
lo stesso bacino.

Da qualunque canale arrivi, la richiesta finisce sempre nello stesso posto e non resta mai senza titolare. Non si segue il canale, ma il cliente.

WhatsApp
Chiamate
SMS
Email
Moduli web
Funziona da sé

Il lavoro va avanti,
anche mentre dormi.

Definisci le tue regole una sola volta; al resto pensa Dorsera. Nessuna configurazione complicata.

NUOVA RICHIESTA ARRIVATA DI NOTTE Assegnata al consulente successivo alle 9:00
3 GIORNI SENZA CONTATTO Un avviso riepilogativo arriva al responsabile
COLLOQUIO COMPLETATO Un messaggio di ringraziamento viene inviato al cliente
POLIZZA IN SCADENZA TRA 30 GIORNI Un’attività di rinnovo si apre automaticamente

Domande frequenti.

Il mio team lo adotterà davvero? Abbiamo già fallito con altri CRM.

È la frase che sentiamo più spesso. Dorsera viene configurato nella lingua del tuo settore, la formazione dura mezza giornata e nel primo mese ti seguiamo con incontri settimanali di verifica. Costruire l’abitudine è compito nostro.

Che fine fanno i nostri vecchi dati?

I tuoi fogli di calcolo e i dati esistenti vengono trasferiti dal nostro team di migrazione. Nessuna cronologia cliente viene lasciata indietro.

Per quali dimensioni di team è adatto?

Da un ufficio di due persone a organizzazioni multi-filiale. I piani sono suddivisi in base alla dimensione del team; puoi confrontarli nella pagina dei prezzi.

Con quali canali funziona?

WhatsApp, chiamate, SMS, email e i moduli del tuo sito. Confluiscono tutti nello stesso bacino di richieste.

Portiamo le tue vendite
nel flusso.