Da dove iniziare con l’automazione dei processi

Quando si parla di automazione, l’istinto è definire subito tutte le regole possibili. Il risultato è di solito qualcosa di complicato di cui nessuno si fida.

Meglio partire da un unico compito ripetitivo. Per la maggior parte dei team è il promemoria sulle richieste rimaste senza risposta.

Quando una regola funziona e il team inizia a fidarsene, se ne aggiunge una seconda.