Özellikler
Satış ve operasyon süreçlerinizi tek bir sistemde yönetin
DorSera’nın temel yapısı her sektörde aynıdır; sektörünüze göre yalnızca terminoloji ve iş akışı değişir. İhtiyaca göre eklenen modüllerle sürümünüzü genişletebilirsiniz.
Akış
Talepten sonuca tek hat
Her süreç aynı net adımlardan geçer.
- 1
Talep Yönetimi
Gelen talep tek havuzda kaynağıyla kaydedilir.
- 2
Ekip Atama
Talep doğru kişiye veya ekibe atanır.
- 3
Takip
Görev ve hatırlatmalarla süreç ilerletilir.
- 4
Durum & Sonuç
Süreç durumu ve sonucu kaydedilir.
- 5
Raporlama
Sonuçlar ölçülebilir raporlara dönüşür.
Temel yapı
Her sürümde bulunan temel yapı
Bu yapı taşları her DorSera sürümünde standart olarak bulunur.
Talep Yönetimi
Gelen her talep tek bir yerde toplanır; kaynağı, durumu ve geçmişiyle birlikte kaydedilir.
Kişi / Müşteri Kaydı
Kişi ve firma bilgileri tek kayıtta birleşir; mükerrer kayıtlar engellenir.
Ekip Atama
Her talep doğru kişiye veya ekibe atanır; sahiplik her zaman bellidir.
Takip ve Görevler
Hatırlatmalar ve görevlerle hiçbir takip unutulmaz, fırsatlar soğumaz.
Görüşme Geçmişi
Aramalar, mesajlar ve notlar zaman çizelgesinde; tüm iletişim tek ekranda görünür.
Durum ve Sonuç Takibi
Sektörünüze göre tanımlanan durum ve sonuç adımlarıyla süreç şeffaf ilerler.
Temel Raporlama
Dönüşüm, ekip performansı ve süreç raporlarıyla yöneticiye net görünürlük.
Rol Bazlı Yetkilendirme
Rol bazlı erişim ile herkes yalnızca yetkili olduğu veriyi görür.
Modüller
İhtiyaca göre eklenen modüller
Modüller her sürümde standart olarak bulunmaz; ihtiyacınıza ve sürümünüze göre eklenir.
SMS / WhatsApp Entegrasyonları
SMS, WhatsApp, çağrı ve e-posta kanalları DorSera ile birleşir; talepler tek havuza düşer.
Otomasyonlar
Otomatik atama, takip hatırlatmaları ve durum bildirimleriyle elle yapılan iş azalır.
Gelişmiş Raporlama
Özelleştirilebilir panolar ve detaylı analizlerle ekip ve süreç performansını derinlemesine ölçün.
Dosya / Doküman Yönetimi
Sözleşme, teklif ve belgeler ilgili kayda bağlı, erişim kontrollü biçimde saklanır.
Denetim Kayıtları
Yapılan işlemler kayıt altına alınır; hesap verebilirlik ve şeffaflık sağlanır.
AI Destekli Çağrı Özeti
Görüşme kayıtlarından otomatik çağrı özeti çıkarılır; notlar elle yazılmadan kayda eklenir.
Özellikleri sektörünüze göre görelim.
Size uygun sürümü ve modülleri birlikte belirleyelim.